Conditions Satisfait ou Remboursé
Conditions Satisfait ou Remboursé
Chez Univers du Parfum, votre satisfaction est notre priorité. Si votre commande ne vous convient pas, nous vous offrons la possibilité de la retourner et d’être remboursé(e) sous certaines conditions. Voici les conditions satisfait ou remboursé :
📌 Conditions de retour
- Vous disposez de 10 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.
- Le produit doit être non utilisé et dans son emballage d'origine avec l'étiquette scellée.
- Vous disposez d'un échantillon de chaque parfum que vous avez commandé afin de les tester avant d'ouvrir le parfum scellé.
- Les échantillons et produits personnalisés ne sont pas éligibles au remboursement.
📦 Comment effectuer un retour ?
- Contactez-nous via sav.universduparfum@gmail.com en envoyant votre facture et la raison du retour.
- Nous vous fournirons les instructions à suivre.
- Dès réception et vérification du produit, nous procéderons à votre remboursement sous 10 jours sur votre mode de paiement initial.
📢 Remarque importante
- Les frais de retour sont à votre charge. Les frais d'envoi initiaux vous serons rembousés.
- Si le produit a été utilisé, ouvert ou détérioré, aucun remboursement ne pourra être effectué.
💡 Notre engagement : Nous faisons de notre mieux pour vous offrir des parfums de qualité. Si vous avez un doute sur un parfum, pensez à tester nos échantillons avant d’opter pour un flacon grand format !
Besoin d’aide ? Contactez notre service client, nous serons ravis de vous accompagner.